拓石數(shù)字國際傳媒發(fā)現(xiàn)早前是什么人都能進入電視購物廣告，現(xiàn)今電視購物、郵購、網(wǎng)絡(luò)銷售等無店鋪銷售，被譽為零售行業(yè)的第三次劃時代革命，可電視購物的各種消費投訴始終位于消保委名單前列。記者近日從本市工商部門獲悉，有關(guān)方面正在研究相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，準(zhǔn)備對電視購物行業(yè)進行全面規(guī)范。

這致使有關(guān)部門對此頭痛不已法，很多電視購物公司為了逃避監(jiān)管，采用虛假的地址注冊，出現(xiàn)問題時往往找不到該企業(yè)。還有些產(chǎn)品，訂購電話是一座城市的，收據(jù)上的公司卻是另一座城市的，一旦消費者需要維權(quán)，很難判斷誰是真正的責(zé)任方。國內(nèi)一些電視購物公司，本質(zhì)上只是一個銷售平臺。如果銷售憑證上寫明的銷售公司是產(chǎn)品生產(chǎn)商，工商部門在受理申訴時就只能對生產(chǎn)商進行處罰，電視購物企業(yè)就可以免責(zé)。如果電視購物企業(yè)為產(chǎn)品捏造一個子虛烏有的生產(chǎn)企業(yè)，消費者只能是申訴無門。

我國至今還沒有一部針對電視購物行業(yè)可實際宏觀操作的法律法規(guī)，在監(jiān)管中出現(xiàn)的諸多困境與法律法規(guī)的缺位有很大關(guān)系。

針對這一現(xiàn)狀，專家建議，加強對電視購物行業(yè)的相關(guān)立法。建立“黑名單”型的信用檔案，將那些常銷售名不副實產(chǎn)品的企業(yè)列入“黑名單”。在電視購物企業(yè)申請執(zhí)照時，提高其準(zhǔn)入要求。如要求開辦主體必須是播出機構(gòu)，不許委托經(jīng)營，并在注冊資金等方面做出硬性規(guī)定；對于從事電視購物的企業(yè)，企業(yè)注冊資金不低于2000萬元，場地不少于800平方米，呼叫中心電話接入數(shù)不低于100門等等